UX Design (User Experience) คือ การดีไซน์จากประสบการณ์ผู้ใช้ แปลว่าเราก็ต้องเข้าใจผู้ใช้ก่อนว่าเขาเป็นใครกัน ใช้อะไรกันบ้าง เคยชินกับอะไร ฟังเผินๆ UX เหมือนจะเป็นเรื่องที่ไม่มีหลักเกณฑ์ ใช้ประสบการณ์ล้วน ๆ แต่วันนี้เราจะมาแนะนำ 5 หลักจิตวิทยาพื้นฐานที่มีคนทำวิจัยกันมาแล้วว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่คิดกันแบบนี้
ก่อนที่จะออกแบบเว็บไซต์ คุณควรจะรู้จักผู้เข้าเว็บไซต์ของคุณก่อน เพื่อที่จะได้รู้ว่าเราควรออกแบบอย่างไรให้ถูกใจเขา โดยเราสามารถแบ่งกลุ่มคนเข้าเว็บเราเป็น 2 กลุ่มใหญ่ๆ ตามเพศ เพราะความรู้สึกต่อสีของเพศชายและเพศหญิงต่างกัน โดยเรามีงานวิจัยมาให้ดูว่าสีที่คนชอบและไม่ชอบโดยแบ่งตามเพศหญิงและชาย
นี่คือรูป ‘แจกัน’ หรือ ‘หน้าคน’ ?
สิ่งที่คุณเห็นนั้นมาจากประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณ ยกตัวอย่างเช่นรูปแจกับหน้าคน:
ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า “Perceptual Set Theory” ที่อธิบายไว้ว่า “สิ่งที่เราเข้าใจหรือความนึกคิดของเรามาจาก ความคาดหวัง ประสบการณ์และข้อมูลในอดีตของเรา คนแต่ละกลุ่มอาจจะมองสิ่งเดียวกันเป็นคนละอย่าง”
ถ้าคุณคิดจะ Redesign Website อย่าทำให้ผู้ใช้สังเกตเห็น !!
ตั้งแต่เราเริ่มใช้ Facebook มา เราแทบจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนกันเลย ไม่ใช่เพราะ Facebook ไม่มีไอเดียเรื่องการเปลี่ยนแปลง แต่เขารู้ว่าผู้ใช้ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัด พวกเราไวต่อการเปลี่ยนแปลงมาก แค่เปลี่ยนนิดเดียวเราก็รู้ทัน
Tag : UI UX UX/UI Design