s
ในการใช้ UX เพื่อออกแบบ Digital Product เราสามารถจับกลุ่มสิ่งที่ต้องทำออกมาได้เป็น 3 เรื่องใหญ่ ๆ ดังนี้
งานส่วนนี้คือต้องเข้าใจธุรกิจและปัญหาที่ต้องการแก้ไข หรือคนที่มาจากสาย Startup จะเรียกเท่ ๆ ว่า “Pain Point” นั่นเองครับ นอกจากนั้นยังต้องทำความเข้าใจผู้ใช้ ทั้งหมดนี้เพื่อจุดประสงค์หลักหนึ่งเดียวเลย คือ เพื่อให้เรามั่นใจได้ว่าสิ่งที่สร้างขึ้นมาจะเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริง ๆ
ผู้เชี่ยวชาญในสายนี้เรามักจะเรียกว่าทำงานเป็น UX Research ซึ่งในสายนี้เค้าบอกว่าคนที่ถนัดด้านจิตวิทยา (Psychology) เข้ามาทำงานในสาย Tech ส่วนนี้เยอะมาก
งานส่วนนี้เป็นการนำไอเดียมาลองออกแบบจริงเพื่อทดสอบด้านความง่ายในการใช้งาน (Usability) ของสิ่งที่เราต้องการออกแบบ ซึ่งงานส่วนนี้ก็จะเน้นทำในส่วนของ Wireframe เพื่อลองวาง Element ต่าง ๆ แบบขาวดำลงบนพื้นที่หน้าจอที่มี และออกแบบ Flow การเชื่อมกันของส่วนต่าง ๆ ในเว็บให้ออกมาลื่นที่สุด
งานส่วนนี้จะเป็นงานที่คนนึกออกบ่อยที่สุดเวลาพูดถึงการออกแบบ นั่นก็คือเรื่องของความสวยงาม (Look & Feel) ไม่ว่าจะเป็นการลงสี, ใส่ตัวหนังสือ, อนิเมชั่น, โครงเว็บไซต์, กราฟฟิกประกอบต่าง ๆ เพื่อให้เข้ากับแบรนด์ หรือที่เราเรียกกันว่า UI (User Interface) Design นั่นเอง
Tag : UI UX UX/UI Design